Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Bienvenido al Centro de ayuda de Gigapret.

Aquí encontrarás información sobre compras, pedidos, envíos, devoluciones, garantías y atención al cliente.

Antes de comprar

Si necesitas información sobre un producto, consulta su ficha para conocer las características y especificaciones disponibles.

Para preguntas adicionales, contacta con nuestro equipo.

Pedidos y pagos

Puedes realizar una compra como invitado, sin crear una cuenta.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

Si tienes una incidencia relacionada con un pedido, facilita su número de referencia cuando contactes con nosotros.

Envíos y entregas

Ofrecemos envío gratuito a España, incluidas las islas.

El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables.

Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación gratuita de un pedido antes de su expedición.

Devoluciones y cambios

Nuestra política comercial permite solicitar devoluciones durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

También aceptamos solicitudes de cambio, sujetas a las condiciones correspondientes.

Garantías

Los consumidores disponen de la garantía legal de conformidad aplicable y, cuando exista, de la garantía comercial adicional del fabricante.

Seguridad e instalación

Los equipos de calefacción y producción de agua caliente deben instalarse y utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante y la normativa aplicable.

Contacta con nosotros

Correo electrónico: info@gigapret.com
Teléfono: +31 6 2919 6800

Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Madrid.

Chat en directo: disponible las 24 horas.

Empresa responsable: Gigapret B.V.